ゼロからネット副業

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体調をくずした、材料が届かない、天気で配送が止まった。いろいろな理由で、発送が約束の日に間に合わないことがあります。大切なのは、遅れるとわかった時点ですぐに連絡することです。この記事では、連絡のしかたと例文を紹介します。

連絡で伝える4つのこと

1. おわび
2. 遅れる理由（かんたんに）
3. 新しい発送予定日
4. 待てない場合はキャンセルできること

そのまま使える例文

〇〇様
このたびはご注文いただき、ありがとうございます。〇〇（お店の名前）です。
大変申し訳ございません。材料の入荷が遅れているため、〇月〇日にお約束していた発送が、〇月〇日になる見込みです。
お待たせしてしまい、本当に申し訳ございません。
もしお待ちいただくのがむずかしい場合は、ご注文をキャンセルし、全額ご返金いたします。お手数ですが、このメッセージへのご返信でお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

遅れを防ぐ工夫

• 発送までの日数に、少し余裕を持たせて書く
• 材料や梱包資材は、少し多めに用意しておく（在庫管理）
• 休むときは、お店の休業設定を使う（お店の休み方）
• 年末年始や連休は配送が混むので、早めに締め切りを知らせる

まとめ

• 遅れるとわかったら、すぐに連絡する
• おわび・理由・新しい予定日・キャンセルできることを伝える
• トラブルの対応はクレーム・返品対応も参考に

料金や条件は変わることがあるので、申し込む前に必ず公式サイトで確認してください。