LINE公式アカウントでネットショップの常連さんを作る方法|無料プランでできること

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一度買ってくれたお客さんに、また来てもらうのはとても大切です。この記事では、LINE公式アカウントを使って、お客さんとつながり続ける方法をやさしく説明します。

LINE公式アカウントってなに?

お店や会社が使えるLINEのアカウントです。友だち登録してくれた人に、新商品やセールのお知らせを送れます。ふだん使っているLINEに届くので、メールより見てもらいやすいのが特長です。

料金プラン

プラン月額(税別)無料で送れる数(1か月)
コミュニケーション0円200通
ライト5,000円5,000通
スタンダード15,000円30,000通
2026年10月時点

「通数」は、送ったメッセージ×届いた人数で数えます。たとえば友だちが50人なら、無料プランで月に4回お知らせを送れます。はじめは無料プランで十分です。

はじめ方

  1. LINE公式アカウントの公式サイトからアカウントを作る
  2. お店の名前・アイコン・紹介文を設定する
  3. 友だち追加してくれた人に自動で届く「あいさつメッセージ」を書く
  4. ネットショップや商品に同梱するカードに、友だち追加のQRコードをのせる

どんなメッセージを送る?

  • 新商品・再入荷のお知らせ
  • 友だち限定のクーポン
  • 商品の使い方やお手入れのコツ
  • 発送のお休みのお知らせ

送りすぎると、ブロック(受け取り拒否)されてしまいます。月に2〜4回くらいを目安に、「読んでよかった」と思える内容にしましょう。

気をつけたいこと

  • 個人のLINEとはちがうアカウントなので、自分の個人アカウントは知られない
  • お客さんとの1対1のトークは、ていねいに、記録が残ることを意識して返事をする
  • 料金や無料通数は変わることがあるので、ときどき公式サイトで確認する

まとめ

  • LINE公式アカウントは無料プランから始められる
  • 同梱カードやショップにQRコードをのせて友だちを増やす
  • 送りすぎず、役に立つお知らせを届ける
  • 常連さんづくりはリピーターを増やす方法も見てください

料金や条件は変わることがあるので、申し込む前に必ず公式サイトで確認してください。

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