ゼロからネット副業

※本記事には広告が含まれています。

「プレゼント用に包んでもらえますか？」
「注文した自分ではなく、友だちの家に直接送りたいです」

年末が近づくと、クリスマスやお歳暮、お年賀などで、ネットショップにもギフトの注文がふえやすくなります。ギフト対応をしておくと、お客さんが「このお店で贈り物を買おう」と思いやすくなります。この記事では、小さなネットショップでもできるギフト対応のやり方を、準備するものから、設定のしかた、発送のときの注意まで、順番に説明します。

• ギフト対応でできること
• ラッピング・のし・メッセージカードの準備
• 贈り先に直接送るときの注意（金額のわかる書類など）
• BASE・STORESでの設定のしかた
• 商品ページに書いておくこと
• よくある質問

ギフト対応でできること

ギフト対応といっても、全部をそろえる必要はありません。まずは、自分のお店でできることを選びましょう。

サービス	どんなもの？	始めやすさ
ギフトラッピング	包装紙・袋・リボンなどでプレゼント用に包む	◎ 100円ショップなどの資材でも始めやすい
メッセージカード	お客さんのメッセージを書いたカードを入れる	◎ カードを用意するだけ
のし（熨斗）	お歳暮・お祝いなどの贈り物にかける、表書きの入った紙	○ 和菓子・食品・日用品などで求められやすい
贈り先への直接発送	注文した人とちがう住所に送る	○ 書類の入れ方に注意が必要
名入れ	名前やメッセージを商品に入れる	△ 作業の手間と時間がかかる

はじめての人は、ラッピングとメッセージカードから始めるのがおすすめです。慣れてきたら、のしや名入れなどをふやしていきましょう。

ラッピング・のし・メッセージカードの準備

ラッピングは「1〜2種類」にしぼる

ラッピングの種類が多いと、資材の在庫や作業の手間がふえます。最初は「袋＋リボン」「箱＋包装紙」など、1〜2種類にしぼると続けやすくなります。商品の大きさに合う袋や箱を、先にいくつか用意しておきましょう。

• 包装紙・ギフト袋・リボン・シール
• 商品が動かないようにする緩衝材（かんしょうざい：クッションの役目をするもの）
• ラッピングしたあとに入れる、少し大きめの外箱や封筒

包み方や、送料をおさえる資材の選び方は「ネットショップの梱包・ラッピングのやり方」でくわしく説明しています。

のしは「表書き」と「名前」を聞く

のしには、贈る目的を書いた「表書き（おもてがき）」と、贈る人の名前を入れます。たとえば、お歳暮なら「御歳暮」、新年のごあいさつなら「御年賀」のように書きます。のしに対応するなら、注文のときに次のことを聞けるようにしておきましょう。

聞くこと	例
表書き	御歳暮・御年賀・御礼・内祝 など
名前	贈る人の名字やフルネーム
かけ方	包装紙の内側にかける（内のし）か、外側にかける（外のし）か

のしの種類やマナーは、お祝いの内容によってちがいます。自信がないものは、無理に受けつけず「御礼・御歳暮のみ対応」のように、できる範囲をしぼっておくと安心です。

メッセージカードは文字数を決める

メッセージカードは、手書きにするか印刷にするかを決めておきましょう。カードの大きさに合わせて「〇文字まで」と文字数を決めておくと、書ききれないトラブルを防げます。いただいたメッセージは、まちがえないように、注文の内容をコピーして使うのがおすすめです。

贈り先に直接送るときの注意

ギフトでは、注文した人（お客さん）とはちがう人の家に商品を送ることがよくあります。このとき、ふだんとはちがう気づかいが必要です。

金額がわかる書類を入れない

ふだんの発送で、納品書や明細書を入れているお店も多いと思います。でも、贈り物に値段のわかる書類が入っていると、もらった人が気まずく感じることがあります。ギフトの注文では、次のようにしましょう。

• 納品書や明細書は、贈り先への荷物には入れない（必要ならお客さんにメールで送る）
• 入れる場合は、金額がのっていない書類にする
• ショップのチラシやクーポンを入れるかどうかも、ギフトのときは考えなおす

送り状の「依頼主」をどうするか

送り状（伝票）の「依頼主」の欄は、注文した人の名前にするのか、お店の名前にするのかを決めておきましょう。STORESの公式FAQでは、購入者とお届け先がちがう注文で送り状のCSV（表の形のデータ）を出すと、購入者の名前・住所・電話番号が依頼主の情報として出力されると案内されています（2026年10月時点）。贈り先には、だれからのプレゼントかが伝わります。

届け先の個人情報をていねいにあつかう

贈り先の名前や住所も、大切な個人情報です。発送が終わったら、メモや紙をそのままにせず、決めた方法で管理しましょう。くわしくは「お客さんの個人情報の守り方」を見てください。

届く日を決めたいお客さんへの対応

クリスマスなど、届く日が大切なギフトもあります。年末は配送が混み合うこともあるので、「〇日までのご注文で、〇日ごろお届け」のような目安を、早めに商品ページやお知らせで伝えましょう。入荷前の商品を先に売る場合は「ネットショップの予約販売のやり方」も参考にしてください。

BASE・STORESでの設定のしかた

ネットショップ作成サービスには、ギフトの注文を受けるための機能があります。それぞれの公式ヘルプにのっている内容をまとめました（2026年10月時点）。

	BASE	STORES
ラッピングの受けつけ	「商品オプション App」（無料）で、商品ごとにラッピングなどの選択肢を作れる	管理画面の「ネットショップ」→「サイト設定」→「ギフトラッピング」で選択肢を作れる
料金の設定	オプションごとに追加の金額（0円も可）を決められる	税込0円〜10,000円で設定できる
作れる数	1商品に最大6個、ショップ全体で最大100個のオプション	ラッピングの選択肢は最大10件
メッセージなどの文字入力	「文字入力式」のオプションで、最大30文字まで受けつけられる	公式FAQで確認してください
別の住所への発送	購入者と届け先がちがう注文についてのヘルプがある	購入画面で「別の住所を指定する（ギフトなど）」を選べる

BASEで気をつけたいこと

• 商品オプションは注文ごとではなく商品ごとの設定です。同じ商品を2個注文すると、オプションも2個分になります。
• オプションに在庫は設定できません。ラッピング資材の数は自分で管理しましょう。
• 定期便・デジタルコンテンツ販売・抽選販売などのAppを使った商品には、オプションを設定できません。
• 商品ページに表示される商品価格には、オプションの価格は反映されません。有料ラッピングの金額は、説明文にも書いておくと親切です。

STORESで気をつけたいこと

• ギフトラッピングの料金は、お客さんが購入画面の「オプション」欄でラッピングにチェックを入れたときだけ加算されます。
• ラッピングの選択肢の名前は、見ただけで内容がわかるようにしましょう（例：「ギフト袋＋リボン」）。

どのサービスを使うか迷っている人は「ネットショップ作成サービス比較」も見てください。

商品ページに書いておくこと

ギフト対応をするときは、お客さんが注文の前にわかるように、次のことを書いておきましょう。

1. 対応しているギフトのメニュー（ラッピング・のし・メッセージカードなど）
2. それぞれの料金（無料か有料か）
3. のしの表書きで対応できるもの
4. メッセージカードの文字数
5. 贈り先に送るとき、金額のわかる書類を入れないこと
6. 年末など、混み合う時期の受けつけのしめきり

商品ページ全体の組み立て方は「売れる商品ページの作り方」で説明しています。ギフト向けのセットを作るなら「セット商品・まとめ売りの作り方」も役に立ちます。

よくある質問

Q1. ラッピングは有料と無料、どちらがいいですか？

A. どちらでもかまいません。資材代と作業の時間を考えて決めましょう。BASEは商品オプション App、STORESはギフトラッピングの設定で、0円（無料）にも有料にもできます（2026年10月時点）。

Q2. のしに対応できないときは、どうすればいいですか？

A. できないことは、商品ページに「のしには対応していません」とはっきり書いておきましょう。注文のあとで断るより、お客さんにとってもお店にとっても安心です。

Q3. 贈り先に送る荷物に、お店のチラシを入れてもいいですか？

A. 入れてはいけない決まりはありませんが、贈り物の中にお店の宣伝が入っていると、気になる人もいます。ギフトのときは入れないか、お客さんに聞いてから入れるようにすると安心です。

まとめ

• ギフト対応は、ラッピングとメッセージカードから始めると続けやすい。
• のしに対応するなら、表書き・名前・かけ方を注文のときに聞けるようにする。
• 贈り先に送るときは、金額のわかる書類を入れない。送り状の依頼主も決めておく。
• BASEは「商品オプション App」、STORESは「ギフトラッピング」設定でラッピングを受けつけられる。
• 対応できること・料金・しめきりを商品ページに書いておく。

料金や条件は変わることがあるので、申し込む前に必ず公式サイトで確認してください。