ネットショップの送料無料ラインの決め方｜いくら以上で無料にする？計算の例・BASEの設定・表示の注意点

※本記事には広告が含まれています。

ネットショップでよく見かける「〇〇円以上で送料無料」。この〇〇円の部分を送料無料ラインと呼びます。お客さんにとってはうれしい言葉ですが、お店にとっては「送料をだれが払うか」を決める大事な数字です。なんとなく決めてしまうと、売れるほど利益がへる、ということも起こります。

しかも、2026年10月1日から日本郵便のクリックポストやゆうパケットなどの運賃が変わりました。前に決めた送料のままになっていないか、見直すのにちょうどよい時期です。この記事では、送料無料ラインの考え方、計算のしかた、BASEでの設定、そして「送料無料」と書くときの注意点まで、順番にやさしく説明します。

YOSHI
送料無料ラインは「お客さんがあと1品足したくなる金額」で、しかも「お店に利益が残る金額」にするのがコツです。いっしょに計算してみましょう。

送料の決め方は3つ｜送料無料ラインはどれ？

ネットショップの送料の決め方は、大きく分けると次の3つです。送料無料ラインは、3つ目の「〇〇円以上で無料」の形です。

決め方	しくみ	よいところ	気をつけること
毎回送料をもらう	商品代とは別に、送料をお客さんが払う	お店の利益が計算しやすい	カートに入れたあと、送料を見てやめる人が出やすい
全部送料込み	商品の値段に送料をふくめて、送料0円で売る	お客さんにわかりやすい	安い商品だと、送料の分だけ利益が大きくへる
〇〇円以上で無料（送料無料ライン）	合計が決めた金額以上なら送料0円、それより下なら送料をもらう	「あと1品買おう」と思ってもらいやすい	ラインが低すぎると利益がへり、高すぎると使われない

送料込みか別かの考え方はネットショップの値段のつけ方でもくわしく説明しています。この記事では、3つ目の「送料無料ライン」の決め方にしぼって説明します。

2026年10月から郵便の送料が変わった

小さな荷物でよく使われる日本郵便のサービスは、2026年10月1日から運賃が変わりました。公式サイトで確認できた今の運賃は次のとおりです。（2026年11月時点）

サービス	今の運賃（税込）	おもな条件
クリックポスト	全国一律 240円（2026年9月までは185円）	重さ2kgまで、長い辺34cm以下、厚さの目安3cm（ポストに入るもの）
ゆうパケット	全国一律 360円（厚さ3cm以内の場合）	3辺の合計60cm以下、長い辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kgまで
ゆうパック	送る地域と大きさで変わる	公式の運賃表で、送り先ごとに確認する

出典：クリックポスト公式サイト（運賃改定のお知らせ）、日本郵便「クリックポスト」、日本郵便「ゆうパケット」、日本郵便「国内の運賃表（荷物）」

たとえばクリックポストは、1回あたり55円上がりました。送料無料ラインを前のままにしていると、無料になった注文1件ごとに、その分だけお店の負担がふえます。ほかの送り方もふくめた比べ方は安い発送方法の比較を見てください。

送料無料ラインの決め方｜4つのステップ

今の「1回の注文の平均金額」を調べる：ここ数か月の売上の合計を、注文の数でわります。これを「客単価（きゃくたんか）」といいます。
1回の発送にかかるお金を出す：運賃だけでなく、箱・袋・緩衝材（かんしょうざい＝商品を守るクッション）などの梱包代も足します。
ラインの候補を決める：客単価より少し上で、「いちばん売れている商品をもう1つ足すと届く金額」を目安にします。
ライン付近の注文で、利益が残るか計算する：ちょうどラインの金額で注文が入ったときに、送料をお店が払っても利益が残るか確かめます。

計算の例

次の数字は、考え方を説明するための仮の例です。自分のお店の数字に入れかえて計算してください。

項目	例
いちばん売れている商品	1,500円の雑貨（材料などの原価 500円）
今の客単価	1,800円
1回の発送にかかるお金	運賃 240円＋梱包代 60円＝300円
ラインの候補	3,000円（1,500円の商品を2つ買うと届く）
ショップの手数料	売上の1割と仮定（実際の手数料はサービスごとに確認）

ちょうど3,000円（商品2つ）の注文が入り、送料をお店が払ったときの利益は、次のように計算します。

売上：3,000円
原価：500円×2つ＝1,000円
手数料：3,000円×1割＝300円
発送にかかるお金：300円
残る利益：3,000円－1,000円－300円－300円＝1,400円

利益がしっかり残るので、この例なら3,000円のラインは無理のない金額です。反対に、ラインを1,500円（商品1つ）にすると、利益は 1,500円－500円－150円－300円＝550円にへります。ラインを決めるときは、ちょうどラインぴったりの注文で計算するのがポイントです。

ラインを決めるときのチェック

□ 今の客単価より、少しだけ上の金額になっている
□ 人気の商品を「あと1つ」足せば届く金額になっている
□ ラインぴったりの注文でも、送料を払って利益が残る
□ 大きい荷物（ゆうパックなど）になる組み合わせでも赤字にならない
□ 沖縄・離島など、送料が高い地域のあつかいを決めた

「あと1つ」を選びやすくするには、送料無料ラインに合わせたセット商品・まとめ売りを用意するのも効果的です。

BASEで「〇〇円以上送料無料」を設定する方法

BASEでは、「送料詳細設定 App」という拡張機能（あとから追加できる機能）を使うと、送料無料の条件を決められます。BASEのヘルプで確認できた手順は次のとおりです。（2026年11月時点）

「送料詳細設定 App」を入れて、配送方法の設定画面を開く
「送料無料条件の設定」で「設定する」を選ぶ
送料無料設定の「設定する」を選ぶ
「［　　］円以上を送料無料にする」に金額を入れる
「設定を保存する」を選ぶ

知っておきたい決まりは、次のとおりです。

同じ注文の商品の合計が、決めた金額以上になると送料が無料になる
合計は、セールやクーポンを使ったあとの金額で判断される
国内への配送だけが対象で、海外への配送には使えない
特定の商品だけを対象外にしたり、商品ごとにちがう金額にしたりはできない

特定の商品だけ送料を無料にしたいときは、送料を0円にした配送方法を作り、その商品にだけ設定する方法がヘルプで案内されています。

出典：BASEヘルプ「送料無料は設定できますか（送料詳細設定 App）」、BASE Apps「送料詳細設定」

クーポンを使ったあとの金額で判断されるので、セールのときは「値引きしたら送料無料ラインを下回った」という問い合わせが来ることがあります。セールの案内文に「送料無料は、割引後の金額で判断します」と書いておくと安心です。STORESなどほかのサービスにも送料無料の設定があります。くわしくはSTORESのヘルプ「送料無料設定について」で確かめてください。

「送料無料」と書くときの注意点

トラックの運転手さんの働き方の見直しなどをきっかけに、国は「送料無料」という表示の見直しに取り組んでいます。消費者庁は、令和5年（2023年）12月19日にその考え方を公表し、お店などに送料の表示の見直しを促しています。また、「送料として商品の値段以外にお金をもらわない」と表示する場合は、表示した人がその中身を説明できるようにしておく必要があるとしています。（2026年11月時点）

出典：消費者庁「『送料無料』表示の見直しについて」

「送料無料」という言葉を使ってはいけない、という決まりではありません。ただ、運ぶのにはお金がかかっていることが伝わる書き方にすると、お客さんにもていねいです。たとえば、次のような書き方があります。

書き方の例	伝わること
3,000円以上のご注文で、送料は当店が負担します	送料はかかっているが、お店が払っていること
3,000円以上で送料0円（沖縄・離島をのぞく）	条件と、対象外の地域
送料込みの価格です	商品の値段に送料がふくまれていること

どの書き方でも、条件（金額・対象外の地域・対象外の商品）は「送料無料」の文字のすぐ近くに書くようにしましょう。条件を小さく、はなれた場所に書くと、お客さんの誤解のもとになります。

そのまま使える例文

商品ページ・カートの近くにのせる文

送料についての案内（例）

1回のご注文の合計が3,000円以上で、送料は当店が負担します（送料0円）。
合計は、クーポンや割引を使ったあとの金額で判断します。
3,000円未満のときは、全国一律〇〇円の送料をいただきます。
沖縄・離島へのお届けは、別に〇〇円をいただきます。

送料を変えるときのお知らせ文

お知らせの例

いつも〇〇ショップをご利用いただき、ありがとうございます。
配送会社の運賃改定にともない、〇月〇日のご注文分から、送料を〇〇円に変更いたします。
あわせて、送料が0円になるご注文の金額を、〇〇円以上に変更いたします。
〇月〇日までのご注文は、これまでの送料のままお届けします。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

送料を変えたら、特定商取引法に基づく表記の送料の欄も、忘れずに同じ内容に直しましょう。

よくある失敗と防ぎ方

よくある失敗	どうすればいい？
運賃が上がったのに、送料の設定を前のままにしていた	運賃の改定のお知らせが出たら、設定画面と特定商取引法の表記をいっしょに見直す
ラインが低すぎて、1つだけの注文でも送料をお店が払っていた	ラインぴったりの注文で利益を計算し直す
ラインが高すぎて、だれも届かない	客単価と、人気の商品の値段から、届きやすい金額に下げる
大きい商品を組み合わせると箱が大きくなり、送料がふくらんだ	大きい商品は配送方法を分けるか、商品の値段に送料の一部をふくめる
離島の送料のことを書いておらず、問い合わせが来た	対象外の地域と追加の送料を、送料無料の文字の近くに書く

よくある質問

Q. 送料無料ラインは、いくらにする人が多いですか？

A. お店ごとに商品の値段や重さがちがうので、「この金額が正解」というものはありません。まわりのお店に合わせるより、自分のお店の客単価と、1回の発送にかかるお金から計算して決めるのがおすすめです。

Q. 送料無料にすると、売上は上がりますか？

A. 「あと1品買おう」と思ってもらえるきっかけにはなりますが、必ず売上が上がるわけではありません。ラインを決めたら、1〜2か月ほど客単価や注文の数を記録して、変える前とくらべてみましょう。

Q. 途中でラインの金額を変えてもいいですか？

A. 変えてもかまいません。ただ、お客さんがとまどわないように、変える日と新しい金額を前もってお知らせし、商品ページや特定商取引法の表記もいっしょに直しましょう。

Q. 送料をお店が払ったら、経費になりますか？

A. お店が払った運賃は、ふつう「荷造運賃（にづくりうんちん）」などとして経費に入れます。帳簿のつけ方は人によってちがうこともあるので、わからないときは税務署や税理士に確認してください。

▼ 送料無料の条件も設定できるネットショップ作成サービス（PR）

YOSHI
送料無料ラインは一度決めたら終わりではありません。運賃が変わったときや、売れる商品が変わったときに、計算し直すくせをつけましょう。

まとめ

送料無料ラインは「〇〇円以上で送料0円」の〇〇円のこと
2026年10月1日から、クリックポストは240円、ゆうパケットは360円（厚さ3cm以内）に変わった
ラインは「客単価より少し上」で「人気の商品をあと1つ足すと届く金額」が目安
ラインぴったりの注文で、送料を払っても利益が残るか計算する
BASEでは「送料詳細設定 App」で、割引後の合計金額をもとに送料無料にできる
「送料無料」と書くときは、条件や対象外の地域をすぐ近くに書き、「当店が負担します」など伝わる書き方も考える

次に読むなら

料金や条件は変わることがあるので、申し込む前に必ず公式サイトで確認してください。