ゼロからネット副業

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「SNSはふだんから使っているから、仕事にできないかな？」「お店や会社のSNSを代わりに運用する仕事があると聞いたけど、何をするの？」。そんな疑問を持っている人も多いと思います。

SNS運用代行は、お店や会社のかわりにInstagramやXなどのアカウントを運用する仕事です。家でパソコンやスマホを使ってできるので、副業として始める人もいます。ただし、ふだんの投稿とはちがって、お客さんのアカウントをあずかる責任や、広告の表示ルールなど、知っておくべきことがあります。

この記事では、SNS運用代行の仕事内容、必要なスキル、実績の作り方、契約で決めておくこと、法律の注意点まで、初心者向けにやさしく解説します。

SNS運用代行とは？おもな仕事内容

SNS運用代行は、依頼主（クライアント）のSNSアカウントを、決められた目的に向けて運用する仕事です。目的は「お店に来る人を増やしたい」「商品を知ってもらいたい」「求人に応募してほしい」などさまざまです。

仕事	内容	ポイント
投稿の企画	何を、いつ、どんな形で投稿するかの計画を立てる	1か月分の投稿カレンダーを作ることが多い
投稿文の作成	キャプション（説明文）やハッシュタグを考える	お店らしい言葉づかいに合わせる
画像・動画の作成	投稿画像やリール・ショート動画を作る	写真は依頼主から受け取るか、撮影の担当を決める
分析	保存数・フォロワーの増減・プロフィールへのアクセスなどを見る	月ごとに報告書にまとめる
コメント・メッセージ対応	コメントへの返信、DMの一次対応	どこまで対応するか、決めておくのが大切

全部を1人で引き受ける場合もあれば、「投稿画像だけ」「分析レポートだけ」のように一部だけを担当する場合もあります。最初は、できる範囲だけを引き受けるのがおすすめです。

必要なスキル

特別な資格はいりませんが、次のようなスキルがあると仕事にしやすくなります。

• SNSの仕組みの理解：投稿・リール・ストーリーズなどの使い分けや、プロアカウントで見られる数字（インサイト）の意味がわかること。
• 文章を書く力：短い文章で、読んだ人が「行ってみたい」「買ってみたい」と思う説明を書けること。
• 画像を作る力：Canvaなどのツールで、見やすい投稿画像を作れること。（デザイン副業の始め方）
• 数字をふり返る力：どの投稿がよく見られたかを調べ、次の投稿に生かせること。
• 連絡・報告の力：依頼主に確認をとる、決めた日に報告する、などのやりとりがていねいにできること。

Instagramの基本的な使い方は、Instagramでネットショップに集客する方法でもくわしく解説しています。

実績の作り方｜まずは自分のアカウントで練習

SNS運用代行の仕事を受けるとき、依頼主がいちばん知りたいのは「この人に任せて大丈夫か」です。実績がない最初のうちは、次の方法で「できること」を見せられるようにしましょう。

1. 自分のテーマ用アカウントを運用する：料理、手作り、地域のお店めぐりなど、テーマを決めたアカウントを作り、3か月ほど続けて運用します。
2. 運用の記録を残す：最初のフォロワー数、投稿した回数、よく見られた投稿とその理由などをメモしておきます。数字が大きくなくても、「どう考えて、どう改善したか」を説明できることが大切です。
3. 架空のお店の投稿サンプルを作る：実在しない「架空のパン屋」などを設定して、1か月分の投稿企画と投稿画像のサンプルを作ります。実在するお店のロゴや写真を勝手に使うのはやめましょう。
4. ポートフォリオにまとめる：作ったサンプルや運用記録を、見せやすい資料にまとめます。

なお、フォロワーを買ったり、いいねを自動で増やすツールを使ったりして見た目の数字を大きくするのはやめましょう。SNSの規約違反になることがあり、依頼主の信頼も失います。

仕事の探し方

• クラウドソーシング・スキルマーケット：ココナラやクラウドワークス、ランサーズなどで「SNS運用」「Instagram投稿作成」などの案件を探したり、サービスを出品したりします。手数料はスキルを売る副業の始め方で比べています。
• 知り合いのお店：近所のお店や知り合いの事業者に、できることを説明して相談してみます。
• 自分のSNSで発信する：運用のコツを発信すると、「お願いしたい」と声がかかるきっかけになることがあります。

「月◯万円確実」「誰でもすぐ稼げる」とうたう高額なSNS運用スクールや副業サポートの勧誘には注意しましょう。見分け方は副業詐欺の見分け方まとめでまとめています。

契約で決めておくこと

SNS運用代行は、依頼主の大切なアカウントをあずかる仕事です。あとでもめないように、始める前に次のことを決めて、文章で残しておきましょう。

決めること	具体的な内容
仕事の範囲	月の投稿数、画像・動画の数、コメントやDMの対応をするか、報告書の回数
確認の流れ	投稿前に依頼主の確認をとるか、だれがOKを出すか、修正は何回までか
アカウントの権限	パスワードをあずかるのか、管理ツールで権限をもらうのか。契約が終わったときの権限の返し方
素材の扱い	写真や動画はだれが用意するか。作った画像の著作権や使える範囲
料金と支払い	月額か、1投稿ごとか。支払日、追加作業の料金
契約期間と解約	最低契約期間、解約したいときは何日前に伝えるか
トラブル時の対応	炎上やクレームが来たときの連絡先と、だれが判断するか

アカウントの権限は「パスワード共有」より管理ツールで

パスワードを教えてもらってログインする方法は、手軽ですが危険もあります。パスワードが外にもれたり、契約が終わったあとも入れる状態が残ったりするからです。InstagramやFacebookでは、Metaのビジネス向け管理ツールを使って、ほかの人に権限をあたえる仕組みがあります。できるだけこうした仕組みを使い、契約が終わったら権限を外してもらいましょう。

2段階認証が設定されている場合、ログインのたびに依頼主のスマホに確認が届くこともあります。どのような方法でログインするかは、最初に依頼主と相談しておきましょう。

法律の注意点｜ステマ規制・著作権・肖像権

ステマ規制（広告であることの表示）

2023年10月1日から、広告であるのに広告だとわからないようにする「ステルスマーケティング（ステマ）」は、景品表示法の違反になりました（消費者庁）。規制の対象は商品やサービスを売る事業者（広告主）ですが、事業者に頼まれて第三者が投稿する場合も、事業者の広告として扱われることがあります。

SNS運用代行でとくに注意したいのは、次のような場面です。

• 依頼主の指示で、インフルエンサーに商品を紹介してもらう投稿を企画するとき
• 依頼主の関係者が、お客さんのふりをして口コミや感想を投稿しようとしているとき
• 自分の個人アカウントで、依頼主の商品を紹介するとき

こうした場合は「広告」「PR」などの表示をつけ、広告であることがわかるようにします。お客さんのふりをした投稿の依頼は、引き受けないようにしましょう。くわしくは消費者庁の「ステルスマーケティングに関するQ&A」などで確認できます。

著作権

ネットで見つけた画像や他人の写真、音楽を勝手に使うことはできません。画像素材や音楽を使う場合は、商用利用ができるか、クレジット表記が必要かなど、それぞれの利用規約を確認しましょう。また、自分が作った投稿画像の著作権をだれが持つか、契約が終わったあとも依頼主が使えるかを、契約で決めておくと安心です。

文章や画像を自動で作るツールを使う場合は、各サービスの規約と著作権に注意しましょう。

肖像権

お店のスタッフやお客さんの顔が写った写真を投稿するときは、本人の許可をとる必要があります。とくにお客さんや子どもが写る場合は注意が必要です。だれが許可をとるのか（依頼主か、自分か）も、決めておきましょう。

フリーランス保護法

会社などから業務を受けるフリーランスを守るための「フリーランス保護法（フリーランス・事業者間取引適正化等法）」もあります。発注者が仕事の内容や報酬を書面などで示すことなどが決められています。くわしくはWebライティング副業の始め方で解説しています。

始める前のチェックリスト

• 会社員なら、就業規則で副業が認められているか確認した（会社員の副業の注意点）
• 自分のアカウントで運用を練習し、記録を残した
• 架空のお店で投稿サンプルを作り、ポートフォリオにまとめた
• 契約で決めること（範囲・権限・素材・料金・解約）を書き出した
• 広告表示と著作権・肖像権のルールを確認した
• 売上の記録の方法を決めた（副業の確定申告ガイド）

まとめ

SNS運用代行は、ふだんのSNSの知識を生かせる仕事ですが、依頼主のアカウントをあずかる責任のある仕事です。

• 仕事内容は、企画・投稿作成・画像・分析・コメント対応など
• 実績は、自分のアカウントの運用記録と架空のサンプルで作る
• 契約では、仕事の範囲・アカウントの権限・素材の扱い・解約を決める
• ステマ規制（広告の表示）、著作権、肖像権に注意する

まずは自分のアカウントを、目的を決めて3か月運用するところから始めてみましょう。

料金や条件は変わることがあるので、申し込む前に必ず公式サイトで確認してください。